Política de reembolso

Cambios y Reembolsos

Aceptamos devoluciones por retracto dentro de los primeros 15 días. En cuanto a cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando en ambos casos el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tallererratica@gmail.com o en instagram @err_atica.

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección tallererratica@gmail.com.

Costos de Envío

Los gastos de envío asociados con devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya un error por parte de Erratica.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos ya usados.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.